Datos básicos sobre su estadía

Cajero automático

Hay un cajero automático en la planta baja cerca de la cafetería Monti, dos cajeros automáticos en el primer piso, un cajero automático en el estacionamiento y uno fuera del Bistro.

Cafetería

Ubicación: Planta baja del Monti Pavilion

Horario:

• Desayuno: 6:30 a. m. a 10:30 a. m.

Comidas calientes: 7:00 a. m. a 10:00 a. m.

*La cafetería no cierra entre el desayuno y el almuerzo. Aún puede comprar artículos listos para llevar.

• Almuerzo: 11:15 a. m. a 3:00 p. m.
  

Delicatessen: 11:15 a. m. a 3:00 p. m.

Pizzería: 11:15 a. m. a 3:00 p. m.

*La cafetería no cierra entre el almuerzo y la cena. Aún puede comprar artículos listos para llevar.

• Cena: 5:00 p. m. a 8:30 p. m.

Pizzería: 5:00 p. m. a 8:30 p.m.

• Comidas calientes: 11:15 a. m. a 8:30 p. m.

Horario de los fines de semana y feriados:

• Desayuno: 6:30 a. m. a 10:30 a. m.

Comidas calientes: 7:00 a. m. a 10:00 a. m.

• Almuerzo: 11:15 a. m. a 3:30 p. m.

Horario por la noche: 1:00 a. m. a 3:00 a. m.

Las máquinas expendedoras están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año.

Bistro North

También puede comprar alimentos y bebidas en Bistro North, que se encuentra en el vestíbulo principal. Bistro North está abierto las 24 horas de lunes a viernes y de 7:00 a. m. a 9:00 p. m. los fines de semana.

Capellanía

Los capellanes profesionales están disponibles para brindar apoyo emocional y espiritual a pacientes y familias, para personas de todas las creencias. Los capellanes están en el hospital de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. Para solicitar la visita de un capellán, pida al personal de enfermería que se comunique con la oficina o llame al (516) 562-4013. Después del horario de atención, deje un mensaje o pídale a un miembro del personal que llame al capellán de guardia.

Seguridad contra incendios

NSUH mantiene un entorno seguro contra incendios para proteger a sus pacientes, visitantes y personal. Los simulacros de incendio se realizan seis veces por trimestre. Usted y sus visitantes deben permanecer en la habitación hasta que escuchen el anuncio por altoparlante de que el simulacro finalizó.

The Gift Shop

Horario:

• Lunes a viernes: 8:30 a. m. a 6:00 p. m.
• Fines de semana: 11:00 a. m. a 5:00 p. m.

La tienda de regalos ofrece una variedad de refrigerios, regalos para bebés, productos de spa y belleza, artículos esenciales para viajes, libros, flores, globos, y mucho más. Todas las ganancias de la tienda de regalos están destinadas al personal auxiliar del hospital, lo que proporciona fondos para apoyar la expansión del hospital y los programas que benefician a los pacientes, familiares y cuidadores. Llame al (516) 562-4658.

Servicios de idioma y acceso a comunicaciones (Language and Communication Access Services, LCAS)

NSUH proporciona acceso a servicios de idioma y comunicaciones para personas con un dominio limitado del inglés o para personas que prefieren que su información médica se proporcione en un idioma distinto del inglés.

 

También ofrecemos servicios de interpretación de lenguaje de señas para personas sordas o con dificultades auditivas, así como servicios o ayudas para personas con diversas necesidades de comunicación. Los coordinadores de asistencia en idiomas proporcionan apoyo y garantizan que se atiendan las necesidades de comunicación únicas de nuestros pacientes. Para obtener más información, comuníquese escribiendo a NSUHPatientExperience@northwell.edu.

Deje sus valores en casa

Deje todos sus objetos de valor en su casa. Si desea llevar con usted objetos de valor, puede tenerlos en su habitación o guardarlos en la caja fuerte del hospital. Comuníquese con el coordinador de enfermería de su unidad para obtener más información sobre cómo usar la caja fuerte del hospital.

Objetos perdidos y encontrados

El departamento de objetos perdidos y encontrados del hospital está a cargo del departamento de Seguridad y se encuentra en el vestíbulo principal del Monti Pavilion. Para obtener información, llame al Seguridad al (516) 562-8444.

Correo

Los voluntarios envían el correo regular a su habitación todos los días, y lo reenviamos a su casa después del alta hospitalaria. Entregamos paquetes a su habitación lo antes posible.

Servicio de comidas

Comidas de los pacientes

Llame a la extensión 3463 (DINE) entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m. para hacer pedidos para la entrega o para hacer pedidos por adelantado de próximas comidas. Hay dos opciones para comer según la unidad del hospital:

• Servicio a la habitación: recibirá un menú basado en las necesidades alimentarias prescritas. Puede llamar para realizar la entrega en un plazo de 60 minutos.
• Comida en la habitación: la entrega de comidas es según el horario de su unidad. Si no llama para hacer un pedido, recibirá el especial diario del chef.

Horarios de pedido:

• Desayuno: 7:00 a. m. a 9:00 a. m.
• Almuerzo: 11:00 a. m. a 1:00 p. m.
• Cena: 4:00 p. m. a 6:00 p. m.

También se ofrecen aperitivos y bebidas a pedido.

Periódicos

Los periódicos están disponibles para la compra todos los días llamando a la tienda de regalos al (516) 562-4658 durante el horario de atención. Los periódicos deben pagarse en efectivo.

Estacionamiento/Servicio de valet

El estacionamiento para visitantes está disponible en el garaje para visitantes ubicado directamente frente al círculo de entrada principal del hospital. En la entrada principal del hospital, puede encontrar el servicio de estacionamiento gratuito para pacientes y visitantes con discapacidades.

 

Si su estadía supera los 14 días, puede obtener tarjetas de acceso a largo plazo para contactos de emergencia en la oficina de caja para pacientes hospitalizados, ubicada en el primer piso del edificio Monti. Si son los padres de un bebé que se encuentra en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (Neonatal Intensive Care Unit, NICU), solicite un cupón de estacionamiento gratuito en la unidad.

Atención centrada en el paciente y la familia (PFCC)

La atención centrada en el paciente y la familia crea asociaciones entre proveedores, pacientes y familias para promover resultados de salud positivos y facilitar una experiencia de atención médica centrada en el paciente y la familia. El objetivo de la PFCC es crear una experiencia óptima y personalizada para nuestros pacientes y sus familias. Si tiene alguna inquietud o desea obtener más información sobre los servicios disponibles en el hospital, comuníquese con PFCC llamando al (516) 562-4772.

Servicio de atención privada

Es posible que desee complementar el servicio del personal con su propia atención privada. Northwell Health Staffing Services puede proporcionar enfermeros registrados y asistentes de enfermería certificados que le brindan atención personalizada destinada exclusivamente a su recuperación. Nuestros especialistas de atención privada están disponibles las 24 horas, los siete días de la semana, para analizar sus necesidades personales y trabajar para que se satisfagan. Llame al (866) 831-2206.

Equipo de Respuesta Rápida

Si un paciente o un visitante necesita ayuda de emergencia, marque 6688 e informe al operador que necesita el equipo de respuesta rápida (Rapid Response Team) en la habitación n.° _____. Luego, notifique al personal de enfermería que se ha comunicado con el equipo de respuesta rápida.

Prohibición de fumar

NSUH es un lugar libre de humo. No se permite fumar en el hospital ni en ninguna zona fuera del hospital, incluidos los estacionamientos. Esto incluye los cigarrillos electrónicos. El Centro para el Control del Tabaco (Center for Tobacco Control) ofrece programas gratuitos para dejar de fumar. Pídale a un miembro del personal un folleto o llame al (516) 466-1980 para obtener más información. También puede comunicarse con nuestro centro enviando un correo electrónico a TobaccoCenter@northwell.edu o visitando Northwell.edu/stopsmoking.

TV

NSUH ofrece pCare en todos los televisores, con programas educativos y de relajación a demanda para ayudar a crear un entorno de recuperación, y permitir a los pacientes y sus familias obtener más información sobre el hospital, su salud y cómo pueden ayudar con el plan de atención.

Su habitación

NSUH ofrece habitaciones privadas y semiprivadas. Para cambiar la posición de la cama, utilice el dispositivo de control remoto o llame al personal de enfermería para obtener ayuda. temperatura de la habitación se puede controlar desde la unidad ubicada debajo de la ventana. No se levante de la cama por sus propios medios ni salga de la habitación, a menos que tenga permiso de su médico.

 

El baño de la habitación es solo para uso del paciente. Hay una cadena para llamadas de emergencia, por si necesita ayuda. Hay un baño para visitantes en el pasillo.